Duclos Laval Chrysler

Merci Emilia, tu es une perle et d’un professionnalisme exemplaire. Merci aussi à Ricardo d’avoir pris la relève de Cédric qui a dû s’absenter. Nous sommes très content de notre achat.

I dealt with Ismael for sales and Marlène for customer service. Ismael saw that I was a no nonsense client, and gave me the best price without trying to nickle and dime me. He did bring up options for service upgrades, but he didn't beat a dead horse about it. I dealt with Marlène.for afyer sales service. I had a couple of requests that I needed to be completed because I was exporting the vehicle to Ontario. I wrote to her numerous times, and she responded very promptly, answering all my questions. She helped me by sending all the required paperwork to my home in order to register the var in Ontario. She did offer me additional warranty information, but saw that my main goal was to get the vehicle at the lowest price available, and didn't pester me more than needed. The team was very helpful and friendly. They have a youthful vibe, but professional all the way. There were a couple of minir issues that could have made my export a bit quicker, but nothing that upset me as a client. I'm a satisfied customer.

Une notion special pour notre vendeur Nabil qui nous a donnerbun tres bon service nous allont suggérer a nos amis et famille votre bon service

Scam fraude. J'ai fait l'essai routier un samede et c'était bien on m'a dit que je pouvais avoir le véhicule prêt pour mardi. Finalement on me dit que le véhicule sera prêt jeudi et le tag sera posé.Mon rendez-vous était à 16h30 finalement j'ai été servit une heure plus tard.Ensuite on me fait signer les papiers et on me dit que le tag n'a pas été installé(2 sept 2021).lorsque le vendeur m'amène la voiture dès le démarrage j'entends le cliquetis du moteur je l'informe avant de prendre ma clé et il me dit qu'il n'entend rien et que toute façon j'ai une garantie. Pendant la semaine suivante de la possession je prend un rendez-vous pour la pose du tag et j'informe le personnel du bruit . Le jeune au service me dit qu'il faut ouvrir le moteur pour changer les pièces et qu'il allait me revenir sur le sujet. Ensuite il me rappel et me dit que sont technicien lui a dit que c'est de l'usure normal. Alors j'ai appeler le directeur des ventes qui me dit en gros que ça va prendre 2 jours d'ouvrage et que ce n'était pas nécessaire et que malgré le bruit j'avais un beau véhicule. Dès l'obtention du véhicule le frein à main n'était pas fonctionnel. Après la fin de la garantie d'un mois du concessionnaire je retourne et il y a plusieurs réparations à effectuer qui était la depuis le premier jour et on veut me charger pour cela . Selon moi le véhicule n'a était aucunement préparé et inspecté alors les frais de préparation sont du vol. Même les wiper n'était pas en bon état

Merci pour le vendeur et la comptable le service était chaleureux un bon accueil rapide et efficace Adel et la comptable était très professionnels J ai adoré la voiture