À qui de droit,
Pour commencer, j’ai détester mon expérience Duclos Chrysler car il y a 3 moi j’ai acheter une Jeep Cherokee et depuis je passe la majorité de mon temps à le réparer alors que le camion est un 2015. Par la suite, je me suis présenté au concessionaire pour faire réparer mes portes car ils ont tous geler et ne fermaient plus. J’ai souhaiter changer de véhicule et acheter un camion d’eux et à la place de m’aider ils ont tenter d’enlever 6000$ de valeur à mon véhicule après 3mois!
De plus, les mécaniciens, sans mon consentement on début des travaux et mon sortis une facture de 174.20$ de chose que j’aurais très bien pu faire par moi même. En plus, lorsque j’ai appeler Brian pour lui demander de baisser le prix car c’était redicule pour just avoir mis du DW40, il a pu baisser de 50$ sans hésiter et lorsque je disais que ça méritais d’être couvert par la garantis il m’a menacer que si je persuadais de me plaindre qu’il allait remettre la facture à 174$. C’est inacceptable!!!! D’ailleurs, le problème est dans les joints d’étanchéité du véhicule et les frais auraient dû être couvert par la garantie. J’ai parler à plusieurs mécaniciens et professionnel et ils partagent tous le même avis.
Bref, le gérant des pièces m’a carrement pris 120$ (174-50) et les ventes ont tenter de prendre 6000$. Ce sont des voleurs et jamais je réfèrerais quelqu’un à ces ordures. Pires service automobile que j’ai eu dans ma vie!!!
Vous voulez vous racheter?
Redonner moi mon 120$ et reprenez mon véhicule pour le prix que je lais acheter et j’irai acheter ailleurs.
Bonjour, je voudrais parler de mon mécontentement par rapport au service et par rapport à mon véhicule. Tout d’abord, le service, je ne suis pas content du fait qu’on appel et que nous n’avons pas de retour d’appel quand la secrétaire prends le message. Le changement d’heure de rendez-vous n’est pas acceptable quand on ne nous rappel pas. Pour finir, 2h30 pour faire un changement de pneus ce n’est pas normal, même si on se fait toujours dire qu'il y a un manque de personnels. Au niveau du véhicule, je ne suis pas satisfait. Pour un dodge ram 2016 mes anti-brouillard ne fonctionne pas, mon bumper avant rouille déjà, ma porte chauffeur fait un drôle de bruits, j’ai déjà perdu une fenêtre et puis au niveau de la solidité du véhicule très déçu. Pas hâte de voir la fin de la garantie. Merci de me revenir.
M’ont fait attendre 90 minutes pour me dire qu’il avait La mauvaise pièce.Le mécanicien avait tout démonté avant d’ouvrir la boîte pour vérifier la pièce
Mon véhicule a même pas un an. Je suis arrivé avec le remorqueur, votre garage ne savais pas quand il pourrait le regarder. On m’a dit sûrement dans deux jours,j’ai demandé un courtoisie alors pour me dépanner pour les deux jours. On m’a répond que il y avais pas ça de courtoisie avec Duclos et si je voulais un véhicule de paye. Je demande pas un auto car je fais un changement d’huile et je veux magasiner en attendant je demande un auto car vous allez garder mon auto deux jours. Donc côté humain de l’entraide à la courtoisie c’est zéro de votre part. Tous les garage prête des courtoisies meme le petit garage à côté de chez nous. Il y a juste le monde en villes qui prête pas de courtoisie. Le monde de banlieue de campagne ça s’entraide. J’ai toujours acheté chez dodge st-François j’ai jamais eu rien à redire service A1 j’ai toujours eu une courtoisie. J’en suis à mon 5e dodge. Donc si vous souhaitez que mon 6e soit avec vous et que je fasse l’entretien de mon véhicule avec vous.....vous allez devoir amélioré ce côté. Mais pour ce qui est du personnel qui m’a servi eux c’est A1. Il voulait m’aider mais..... malgré que j’étais fâché il ont été super et me comprenais. Merci à eux!!! Sur ce bon meeting!
