J'ai acheté un Ford Escape 2020 le 28 décembre 2024. Il était sale et il puait et les pneus n'étaient pas gonflé, il était dangeureux sur l'autoroute et j'avais un enfant a bord. J'ai acheté un citron. Premier check engine 48 hrs après achats. Très difficile de rejoindre le service après vente. Finalement rejoins j'ai eu un 1er RDV. J'ai voulu echanger la voiture ca c'est leur pub 30 jours de satisfaction garantie. Mais non ce n'est pas vrai car sur notre contrat c'est 48 heures. Mais personne te le mentionne ça. Soyez avisé. Je suis pris avec mon citron pour 6 ans. Jen suis rendue à mon 4e check engine en 4 mois. Heureusement que j'ai pris la garantie prolongée car je n'aurais même pas eu les moyens de faite toutes les réparations. Shocks défoncés, canester (pas couvert), linkits pas couvert) Shock avant a faire. En plus des 3 RDV au garage de automobile en direct. Je ne réussi pas a avoir les réparations qu'ils ont fait sur ma voiture. Laissé message et 7 jours après toujours pas de retour d'appel. De plus, alors que j'étais profondément déçue de mon achat de 18 000$ et que je pleurait dans la salle d'attente, le directeur des ventes Dominic m'a dit que je devrait arrêter de pleurée devant les clients ou il serait dans l'obligation de me mettre dehors. Ma conclusion : n'achetez pas de ce concessionnaire, ils prétendent faire l'inspection mais j'en doute. Vous perdrez votre argent, votre temps et votre dignité. Melanie Varin Cliente très déçue