Haut-Richelieu Volkswagen Inc.

Très satisfait du service. Je suis rendu a ma 3e Volks et toujours avec le même représentant, M. Claude Hébert, toujours disponible à répondre à mes question, je vous le recommande.

Service très compliquer! J’ai appeller pour un rdv Parceque le signe de Glowplug était allumer dans le dash. La directrice de service m’a dit de l’amener journee même(mercredi) et qu’il checkerai aussitôt qu’il aille 2 min. J’ai demander pour un char de courtoisie elle m’a répondu tout le monde en a de besoin et j’en ai pas. J’ai dit manquer des heures à job pour aller porter mon char et me trouver un lift. Elle m’appelle dans journee pour me dire qu’il doit commander des pièces et que mon auto serais pas prêt avant demain(jeudi). J’ai encore répondu ok mais je peux tu avoir un char de courtoisie je travail à Richelieu et reste à beloeil. Je ne peux pas me ramasser à pied. J’ai besoin d’un véhicule pour me déplacer. Elle m’a encore répondu non arrange toi tout seul. Rendu la journée(jeudi) ou que mon auto était supposer d’être prêt elle m’appelle pour me dire que min char doit rester au garage un nautre journée parcequils on oublier de commander mes pièces. Alors je procède de demander pour un char de courtoisie elle me dit non et j’ai commencer à m’obstiner avec. Enfin elle me dit oui j’en ai un mais tu viens le chercher tout de suite. Alors je manque des heures à job encore! La on est rendu vendredi elle m’appelle à 7hr du matin pour me dire que l’on véhicule est enfin prêt. J’ai dit parfait je vais passer après ma job. Elle m’a répondu que le service ferme à 13hr et que je doit passer avant cela. Je lui ai expliquer au plutôt essayer d’y expliquer que ça fait 2 jours que je manque 1hr de job parcequil font cela très très compliquer avec moi et avant que je peux finir ma phrase pour y demander s’il y à quelqu’un qui pourrais venir me porter le véhicule et partir avec or courtoisie à me dit madame vous doit ramener le véhicule avant 13hr tu ne peux pas le garder pour la fds. Alors j’essaye d’y re expliquer encore que je manque des heures à job à cause d’elle! Je lâche la job que je fait encore une fois pour aller chercher mon char. Rendu la j’attend patientement et elle dit j’arrive seras pas bien loin j’ai ai fait signe de ok pas de problème. Quand elle a réalisé que c’était bien moi elle m’a répondu ouais ces vrais toe tes presser dans vie. Un vrai service de marde. Et des commentaires non professionnel. Je travail dans dés dealer et jamais j’ai vu quelqu’un agir ainsi. Je suis très déçu du service que j’ai reçu. Je comprend qu’on est en pandemi et les choses sont un peux plus compliquer mais quand même.

Merci à l'équipe de Volkswagen Haut Richelieu! Spécialement à Claude Hébert, pour son bon service. Son tempérament calme et sans pression m'a convaincu d'acheter avec lui. Très satisfaite

Juste un petit mot pour remercier toute l’équipe de Haut-Richelieu Volkswagen pour leur excellent service lors de l’acquisition de mon véhicule. Une mention spéciale au représentant Jean-François Leduc et à Jérémie Picard pour leur professionnalisme hors-pair. Continuez votre bon travail !

J'ai eu un excellent service de M. Jean-François Leduc. Je suis très content de mon choix et du comportement de mon nouvel Atlas.