Published 2 months ago

Mauvaise expérience au comptoir de services

Les personnes au comptoir de services pourraient accueillir la clientèle avec le sourire. Comme j'en étais à ma première visite, je ne savais pas par où je devais entrer mon véhicule dans le garage. On m'a expliqué sur un ton comme si je devais savoir de passer par l'autre côté du garage, mais ce n'est indiqué nul part. On m'a ensuite dit que l'on gardait mon véhicule pour la journée alors qu'on m'avait spécifié au téléphone que la réparation durerait entre 1h30 et 2h. Comme j'avais besoin de mon véhicule dans la journée, j'avais expressément pris un RV à 8h. Heureusement, le service de navette m'a accommodé. Au bilan, j'ai donc été passablement déçu de ce qui s'est passé au comptoir de services et cela ne m'incite pas à retourner chez Duclos à Saint-Hubert. Dommage.

Are you sure you want to flag this review?

Cancel Flag Review

You must have a Reviewsii account to perform this action.
Register | Login