Bonjour, jai fais l’achat d’un véhicule atlas cross sport 2021 chez volkswagen Vaudreuil. Très mauvaise expérience du début a la fin lors de la prise de possession. Nous avons pris la certification volkswagen. Le vendeur nous a mentionné lors de l’inspection visuel que le véhicule avait des imperfections ( windshield, bumper, écran) le vendeur nous dit que le tout sera réparé lors de notre prise de possession. Qu’ils font aussi l’inspection intégrale coté mecanique.(freins, changement d’huile ect) et Lavage interieur/exterieur. Démarreur a distance non fonctionnel Le véhicule est sur pneus d’été, nous comprenons que nous sommes rendu au mois de janvier et que se sera difficile de s’en procurer avec le véhicule. Nous n’avons pas fait de vague, jai acheté les pneus mais je crois que légalement ils ne peuvent laisser partir un client avec des pneus d’été au mois de janvier. Lorsque que nous avons fait le tour du véhicule, nous constatons que le « bumper » est pire qu’il l’était, que le windshield n’est pas réparé, que le check engine est allumé. Le directeur des ventes nous dit que le check engine est allumé pcq il y avait une bulle d’air dans le systeme de refroidissement que la pump avait rouler a sec d’air, pour au finale apprendre par le mécanicien, qu’il vient de changer le gasket de tête. On nous dit avoir changé une fusible derrière l’écran centrale et au final, ils ont changé l’écran complète ainsi que l’antenne. Les employés on manqués d’honnêtetés et de transparences. C’est une réparation majeure (gasket de tete) qui peut affecter le moteur et ils ont tenté de nous le cacher. Nous somme conscient que c’est un véhicule usagé et qu’il peut avoir des réparations à faire. Mon conjoint est mécanicien et propriétaire d’un garage de mécanique. Parcontre 40 milles pour un véhicule, je m’attends à avoir la vérité sur les réparations et que les dommages soient réparés comme convenu et que le véhicule soit propre a la prise de possession comme prévu. Nous avons écrit un message d’insatisfaction a volkswagen Vaudreuil. Ceux-ci nous on contacté pour reprendre rendez-vous pour au moins réparé ce qui était prévu a l’achat (Bumper, pare-brise) et le nettoyer comme c’était convenu. Nous avons eu notre rendez-vous. Ils ne veulent pas réparé le pare brise, ils veulent payé la moitié du montant que ca coutera pour réparer le bumper et le véhicule est encore aussi sale que quand nous l’avons acheté. Je ne vois pas comment je pourrais laisser un review positif. L’expérience est aussi atroce à l’achat que le service apres vente. Je déconseille a tout le monde le Volkswagen Vaudreuil.