Automobile En Direct.com

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51 reviews on ReviewsiiTM | Latest review 1 year ago
1 year ago

Very bad place

Bonjour as tous ceux et celles qui pense faire l’achat d’un véhicule chez automobile en direct J’ai acheté 3 véhicule la bas et je voudrais partagé mon expérience avec vous! Le premier véhicule un Infiniti q50 red sport Il manquait le système d’échappement il ont installé des pneus usage à 7/32 les turbo fesait un bruit et la transmission glissait il avait de la rouille caché j’ai contacté le service il mon dit il allait arranger sa m’es sa jamais été fait Après sa j’ai acheté une Tesla model 3 c’était bien Après la Tesla model 3 J’ai fait l’acquisition d’une golf r l’auto était modifié alors la garantie prolongée qu’il mon vendu ne fonctionne pas il sont posé les mauvais freins trop petit des pneus chinois La pomp à eau qui coulait Moumen Hassoun a joué dans les chiffres du financement je les contacter pour l’achat d’un véhicule le 7 décembre vue qu’il a falsifié les documents j’ai pas pue passé un crédit parce que les informations que j’ai donner ne concordait pas avec le financement actuel J’ai appeler Moumen pour refaire une demande mais messieurs a été promu et il peux pas m’aider Martin le directeur ma contacter en m’accusant de leur demander de faire les choses illégalement vous croyez? Et en me disant qu’il préféré me prendre comme client que de refaire leur façon de faire Il ont perdu mon temps pour aller faire évaluer mon véhicule Bref faite très attention avant de vous procurer un véhicule la j’ai joint des photos gardez en tête que le véhicule avait seulement 50000km

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1 year ago

Concessionnaire de merde

Pire concessionnaire ! Si on pouvait mettre 0 étoile ou -2 ça serait plus juste !! Véhicule livré sans huile dans le moteur, au point où rendu stationné chez nous… le véhicule ne repart pas. On annule la transaction après 12h, tente de négocier de bons commentaires contre plus d’argent sur notre véhicule d’échange. Finalement refuse de nous acheter le véhicule d’échange au prix qu’il avait donné pour ! Frais supplémentaire malgré ce qu’on nous avait fait signer, FNI donne juste des propositions de financement avec des produits pour se faire de l’argent… vente forcé supposément pour réduire notre taux d’intérêt (complètement faux) ! Doit courir après eux à chaque étape tellement ils sont pas à leur affaire… envoie deux jeunes commissionnaires pour revenir chercher le Silverado dans notre cours qui ne part pu… ils arrivent en driftant dans la rue avec un BMW X5 que le concessionnaire a reçu, cela montre l’état des véhicules en inventaire !!!

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1 year ago

Atroce

Pire concessionnaire ! Si on pouvait mettre 0 étoile ou -2 ça serait plus juste !! Véhicule livré sans huile dans le moteur, au point où rendu stationné chez nous… le véhicule ne repart pas. On annule la transaction après 12h, tente de négocier de bons commentaires contre plus d’argent sur notre véhicule d’échange. Finalement refuse de nous acheter le véhicule d’échange au prix qu’il avait donné pour ! Frais supplémentaire malgré ce qu’on nous avait fait signer, FNI donne juste des propositions de financement avec des produits pour se faire de l’argent… vente forcé supposément pour réduire notre taux d’intérêt (complètement faux) ! Doit courir après eux à chaque étape tellement ils sont pas à leur affaire… envoie deux jeunes commissionnaires pour revenir chercher le Silverado dans notre cours qui ne part pu… ils arrivent en driftant dans la rue avec un BMW X5 que le concessionnaire a reçu, cela montre l’état des véhicules en inventaire !!!
Staff Dealt With

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2 years ago

NE PAS ACHETER À CETTE PLACE

NE PAS ACHETER CHEZ AUTOMOBILE EN DIRECT. Le service après vente est POURRIE et ils se foutent de vous quand vous avez un problème. Voiture payer 36 000$ et aucun service. Sa s’appelle DEMARDE TOI AVEC TES PROBLÈMES. JE LE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Même si ils sont gentils à l’achat c’est après que sa se gâte. UN GROS ZÉRO. ET SANS COMPTER LES FRAIS CACHÉS QUAND CEST LE TEMPS DE PRENDRE POSSESSION DE VOTRE VOITURE. JAI FAILLIT LAISSER TOMBER AU MOMENT DE LA LIVRAISON. CEST SE QUE J’AURAIS DU FAIRE. PLUS JAMAIS AED

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3 years ago

Mauvais service

Il y a quelques mois, lorsque je travailais chez Automobile en direct, j'ai acheté une Mercedes CLA 250. Sur le site et dans notre systeme interne, c'était écrit qu'il y avait une la " grosse écran " , caméra de recul et double de clé etc... Quand je suis arrivée a la succursale pour voir le véhicule et faire l'essaie routier,le directeur des ventes m'a stationné le vehicule en face de la succursale et je suis partie avec.... Je n'ai pas eu a reculer avec l'auto donc je n'avais pas réaliser que l'auto n'avais pas la caméra. Vu que c'était ma 1e fois dans une CLA, je ne savais pas que j'avais la petite écran....personne m'en a informé et personne m'a expliquer quoi que ce soit sur l'auto. J'ai vu dans le systeme qu'il y avait 3 pneus a 5/32 et un pneu neuf donc j'ai demandé si cétait possible de me changer les pneus et ils mont dit oui " on peut te mettre des pneus neufs cheap asiatique mais juste pcq tu es une employée...car sinon on les auraient laisser comme ca " ( ceux qui aurait fucké le AWD sur l'auto de ne paa avoir des pneus avec la meme usure......) Nous avons aimé l'auto a première vu donc on a acheter l'auto. Quand nous sommes allé chercher l'auto , mon mari l'a conduit au retour et a du reculer donc il a remarquer qu'il n'y avait pas de caméra de recule. Le lendemain, je suis allée faire faire une inspection au garage (tout était correct sur l'auto...par contre l'auto que j'avais acheté etait en stock depuis plus de 115 jours et AUCUNE INSPECTION avait été fait avant mon achat ce qui est quand meme inquietant) Mon garage m'a mentionné que le bumper avant etait tout scratché et peinturé avec du spray paint. L'auto avait été vraiment mal lavé...il y avait des spots blanc partout. Le lendemain j'ai appellé le service apres vente ( mon collegue avait etait super) pour voir sils pouvaient repeinturer le bumper et laver l'auto correctement....il m'a dit quil allait s'informer...il ma dit que la succursale de Saint Constant a refusé disant quils ne font pas ca pour les employés $$$ Donc, je leur ai dit que j'allais retourner l'auto ( 7jrs de satisfaction garanti) et reprendre mon échange... Le directeur du BDC était vraiment faché et me traitait presque de conne vu que j'avais pas remarqué qu'il n'y avait pas de caméra de recul....que ce n'était pas la grosse ecran dans lauto et que si je rapportais l'auto ils me chargeraient des frais car ils ont mis des pneus neuf sur l'auto..... Finalement, ils ont decidé de reprendre l'auto sans me charger ... Ils m'ont dit de rapporter l'auto a la succ, donc j'ai conduit aller retour pour me faire dire dsl tu ne peux pas partir avec car il nest pas déplaqué mon auto.... Ils m'ont dit de revenir porter l'auto et reprendre mon échange donc je suis retourné....la fille m'a dit dsl je dois attendre 1hr au téléphone avec la saaq car ( je crois cette fois ci l'auto etait encore a leur nom) Donc elle m'a dit soit que tu attends 1hr ou je te donne un transit et tu vas a la saaq toi meme... Jai pris le transit car je devais quitter. Je suis aller direct chez Mercedes acheté un vehicule donc j'avais besoin la preuve que la transaction avait été annulé pour remettre mon vehicule en échange ce que AED n'avait pas fait...en plus de ca ils ont envoyé les papiers a la banque APRÈS que j'ai annulé la transaction donc tout était super long et compliqué vu l'auto avait deja été déboursé....mon mari est retourné chercher la preuve d'annulation (sachant tres bien quil etait en route et qu'on s'en allait chez Mercedes se faire livrer l'auto apres...ils l'ont fait attendre 30 min et ont donner le mauvais papier.... le rep, directeur de ventes et F&I chez Mercedes revenait pas du mavais service que j'ai eu en plus en tant qu'employé...il a fallu que la F&I fasse une partie de la job d'Automobile en direct pour tout démerder... J'ai du attendre mes crédits de plaques aussi car....le papier qu'ils avaient donner a mon mari n'était pas les bons et ils avait toujours PAS déplaquer l'auto... Quel histoire Je DÉCONSEILLER fortement de NE PAS acheter chez AED (en tant qu'ex employé et client ) Si vous achetez la bas ...faites faire une inspection!

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