3 years ago
tres belle experience
Nous avons recu les services de Raphael Rousseau, super bon service ,il etait a notre ecoute et nous a tres bien explique toutes les etapes.
Pour notre prochain achat nous retournerons sans hesite a la meme place est avec le meme vendeur.
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4 years ago
Super service!
Malgré la situation du covid, j’ai reçu un très bon service à distance. Je n’ai pas senti de pression au moment de l’achat et le personnel était toujours disponible pour mes questions. De plus, les réponses à mes questions ont toujours été reçues rapidement.
Staff Dealt With
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4 years ago
Bel accueil, écoute de Nicolas et Olivier, pas de pression et patience.
À toutes mes visites, bien accueilli et servi par Nicolas.
Idem pour Frédéric à la livraison du vus.
Écoute et solutions.
Politesse, douceur et humour. Très agréable. Professionnel.
Staff Dealt With
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4 years ago
SUPER service
Personnellement très courtois il nous guide bien nous somme Francis et moi très satisfait merci pour votre honnête nous avons fait un achat super.
Staff Dealt With
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4 years ago
Fonctionnement complexe
Bien que le personnel soit très sympatique, les processus et politiques internes rendre le tout compliqué et rallonge les délais. Le fait que le véhicule soit dans une autre succursale a rallongé les délais en plus de perdre 1 journée supplémentaire car mon représentant était en congé et qu'une autre personne ne semble pas être en mesure de faire le suivit.
De plus la prise de possession à pris plus de 2h. Plusieurs étapes devaient être suivies et toutes faite par une personne différente, avec de l'attente entre chaque.
Finalement, le véhicule avait des défauts qui auraient dû être vue lors de l'inspection initiale du véhicule. Lors de la livraison, j'ai vue que le porte-verte de l'accoudoir arrière était manquant.
En gros mon expérience fût mi-figue, mi-raisin. Les gens font du bon travail et sont sympatique, mais les politiques internes à nuit à mon expérience globale
Par contre, la rectification du problème s'est faite relativement rapidement, mais ça a occasioné des délais supplémentaires.
Staff Dealt With