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Latest review 4 years ago

Gabriel Rousseau

at Automobile En Direct.com
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4 years ago

Fonctionnement complexe

Bien que le personnel soit très sympatique, les processus et politiques internes rendre le tout compliqué et rallonge les délais. Le fait que le véhicule soit dans une autre succursale a rallongé les délais en plus de perdre 1 journée supplémentaire car mon représentant était en congé et qu'une autre personne ne semble pas être en mesure de faire le suivit. De plus la prise de possession à pris plus de 2h. Plusieurs étapes devaient être suivies et toutes faite par une personne différente, avec de l'attente entre chaque. Finalement, le véhicule avait des défauts qui auraient dû être vue lors de l'inspection initiale du véhicule. Lors de la livraison, j'ai vue que le porte-verte de l'accoudoir arrière était manquant. En gros mon expérience fût mi-figue, mi-raisin. Les gens font du bon travail et sont sympatique, mais les politiques internes à nuit à mon expérience globale Par contre, la rectification du problème s'est faite relativement rapidement, mais ça a occasioné des délais supplémentaires.

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